Um den Bestell- und Lieferprozess für Sie transparent zu gestalten und einen reibungslosen Service zu gewährleisten, haben wir hier alle wichtigen Details für Sie zusammengefasst. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung zuverlässig und gemäß den deutschen und EU-Vorschriften zu bearbeiten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
a) Standardbearbeitung: Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag nach Eingang und geben den Versand umgehend in Auftrag.
b) Besondere Umstände: Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein oder besondere logistische Maßnahmen erforderlich sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und finden gemeinsam eine Lösung.
Versandmethoden und Kosten
a) Produktversand: Wir arbeiten mit der Deutschen Post, DHL, Hermes und anderen bekannten Logistikunternehmen zusammen, um eine sichere Lieferung der Matratzen zu gewährleisten.
b) Kostenlose Lieferung: Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands liefern wir kostenlos.
c) Verpackung: Ihre Matratze wird professionell vakuumiert, sicher gerollt und in einem stabilen Karton verpackt. So bleibt sie während des Transports optimal geschützt und lässt sich leicht handhaben.
Lieferzeit und Lieferumfang
a) Lieferzeit: Nach Versand erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 3–5 Werktagen.
b) Lieferumfang: Wir bieten die Lieferung von Tür zu Tür in ganz Deutschland an.
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